Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1
Geltungsbereich
1.1 Die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden „AGB“
genannt, regeln das Vertragsverhältnis zwischen Kunden und der TCA The Change
Agency OG, im Folgenden „TCA“ genannt.
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1.2 Kunden von TCA sind entweder:
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1.2.1 Einzelpersonen und Unternehmen, deren Mitarbeiter an Konferenzen,
Seminaren, Workshops, online Events (via. Microsoft-Teams oder Drittanbieter-Apps wie z.B. MeetUp) und anderen Veranstaltungen teilnehmen
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1.2.2 Unternehmen, die TCA beauftragen, ein Event zu konzipieren und
durchzuführen
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1.2.3 Unternehmen, die sich auf TCA-Eigenveranstaltungen präsentieren und
Marketingdienstleistungen in Anspruch nehmen
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1.2.4 Unternehmen oder Einzelpersonen, die die Dokumentationen und Unterlagen
zu TCA-Veranstaltungen bestellen
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1.3 Mit dem Absenden Ihrer Anmeldung stimmen Sie diesen AGB ausdrücklich zu.
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1.4 Von dieser AGB Abweichende Geschäftsbedingungen des Teilnehmers haben keine
Gültigkeit.
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§2
Vertragsgegenstand
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2.1 Gegenstand dieser AGB ist der Erwerb von Eintrittskarten für die in der
Veranstaltungsanmeldung angegebene Veranstaltung (die „Veranstaltung“) und die
Teilnahme an der Veranstaltung durch den Teilnehmer.
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§3
Anmeldung und Vertragsabschluss
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3.1 Die Bestellung dieser Leistungen erfolgt schriftlich: über das Anmeldeformular, über die Buchungsblätter oder mittels E-Mail durch die Kunden. Auch eine persönliche
oder telefonische Anmeldung bzw. Anmeldung via Drittanbieter-Apps z.B. MeetUp ist möglich.
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3.2 Tickets für die Veranstaltung werden ausschließlich direkt von TCA oder über
unseren Ticketkaufanbieter verkauft. Für von Dritten erworbene Eintrittskarten
übernehmen wir keine Haftung.
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3.3 Erst durch die Übermittlung einer schriftlichen Anmeldebestätigung an den
Teilnehmer wird eine Anmeldung rechtsverbindlich. Wird dieser nicht binnen 48
Stunden schriftlich widersprochen, gilt sie als akzeptiert.
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3.4 Änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt gleichfalls für die Aufhebung der Schriftformklausel.
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§4
Preise
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4.1 Der in der Teilnahmebescheinigung genannte Preis ist der Endpreis und gegenüber
dem Teilnehmer verbindlich.
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4.2 Alle Preise enthalten soweit erforderlich die fällige Umsatzsteuer.
4.3 Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Studenten, Mitglieder bestimmter
Organisationen usw.) gewährt werden, ist dies ebenfalls gesondert ausgewiesen.
Werden keine Ermäßigungen ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt
werden. Die Ermäßigung ist unter Vorlage eines ordnungsgemäßen Nachweises
(Studentenausweis, Bestätigung der Universität, Angabe der Mitgliedsnummer) zu
gewähren. Der Nachweis muss vor Beginn der Veranstaltung erbracht werden. Kann
der Nachweis nicht erbracht werden, muss zu Beginn der Veranstaltung vom
Teilnehmer die Differenz aus dem Vollpreis und dem ermäßigten Preis nachentrichtet
werden, damit er zutrittsberechtigt ist.
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§5
Zahlung
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5.1 Die Zahlung erfolgt über die jeweils auf der Website angegebenen Wege. Sämtliche
Preise sind unverzüglich bei Vertragsschluss fällig und spätestens am
Veranstaltungstag.
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5.2 Zahlung per Rechnung:
Zahlt der Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung nicht, kann
der Veranstalter vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Veranstalter von dem Vertrag
zurück, verliert der Teilnehmer damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der
Veranstaltung. Durch die Überweisung entstehende Gebühren trägt der Teilnehmer.
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5.3 Zahlung per Kreditkarte:
Bei der Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Visa) wird der Teilnehmer beim
Zahlungsprozess aufgefordert die Kreditkartendaten einzugeben. Das zugehörige
Kreditkartenkonto wird in der Folgezeit in Höhe des Ticketbetrags belastet.
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5.4 Sollte eine Zahlung rückbelastet werden (z.B. wegen fehlender Deckung des bei der
Bestellung angegebenen Kontos,), hat der Teilnehmer jeglichen Schaden bzw.
jegliche Aufwendung zu ersetzen, der/die aus der Rückbelastung entstehen. Hierzu
gehören insbesondere die Bankgebühren sowie jeweils eine Bearbeitungsgebühr in
Höhe von 10,00 EUR pro Rückbelastung für die Bearbeitung durch den Veranstalter.
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5.5 Bei einem ungerechtfertigten Chargeback (Rückbelastung) der Kreditkarte werden
Bearbeitungskosten in Höhe von 40,00 EUR berechnet.
5.6 Im Falle der Rückbelastung ist TCA berechtigt, vom Vertrag sofort zurückzutreten.
Der Teilnehmer verliert damit seinen Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten
Veranstaltung. Weitergehende Ansprüche des Veranstalters gegen die Teilnehmer
werden dadurch nicht berührt.
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§6
Geltung des KSchG/Rücktrittsrecht bei Verbrauchern/Streitbeilegung
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6.1 Ist der Geschäftspartner ein Verbraucher, kann dieser bis zum Zustandekommen des
Vertrages oder danach binnen 14 Tagen schriftlich seinen Rücktritt vom Vertrag aus
den in §3 Abs. 1 und 2 KSchG genannten Gründen erklären, wobei die Frist
frühestens mit dem Datum des Zustandekommens des Vertrages zu laufen beginnt.
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6.2 Über das Muster-Widerrufsformular informiert TCA nach der gesetzlichen Regelung
wie folgt:
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.)
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An:
TCA The Change Agency OG
Bellinigasse 14
1220 Wien
[hello@thechangeagency.at]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum __________
(*) Unzutreffendes streichen
6.3 TCA ist zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn der Geschäftspartner
seinen Mitwirkungspflichten trotz Mahnung und Setzung einer angemessenen
Nachfrist nicht nachkommt oder mit einer Zahlung in Verzug gerät und trotz Mahnung
und Nachfristsetzung diese Zahlung nicht leistet. TCA ist ebenfalls zum Rücktritt
berechtigt, wenn sich die Situation während der Ausführung wesentlich von den
Vertragsgrundlagen ändert.
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6.4 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgender Adresse eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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6.5 Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von
Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein
Verbraucher beteiligt ist.
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6.6 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
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§7
Übertragung Tickets und Namensänderungen
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7.1 Wenn Sie nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen können, können Sie bis 7
Tage vor Beginn der Veranstaltung eine Transferanfrage an [E-Mail Adresse] senden.
In der Regel ist die Übertragung von Eintrittskarten kostenlos, wir behalten uns
jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Übertragungsgebühr zu verlangen.
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7.2 Namensänderungen werden kostenlos durchgeführt und können per E-Mail an [E-
Mail Adresse] beantragt werden. 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung sind keine
Namensänderungen möglich.
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§8
Leistungsumfang und Leistungsänderungen
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8.1 Der Umfang der vertraglichen Leistung im Rahmen der Veranstaltung ergibt sich aus den Informationsunterlagen den Angaben auf der Veranstaltungswebseite,
gegebenenfalls vorhandenen Anmeldeformularen und der Teilnahmebestätigung des
Veranstalters. Bei Widersprüchen und in jedem Fall ist die Leistungsbeschreibung in
der Buchungsbestätigung ausschlaggebend.
8.2 Werden Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, hat der Teilnehmer Anspruch auf
Abhilfe. Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden. Ansprüche auf
Rückerstattung der Teilnahmegebühr aufgrund offensichtlich nicht vertragsgemäß
erbrachter Leistung, sind innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Veranstaltung
geltend zu machen.
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8.3 Der Veranstalter behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen einen Ersatzreferenten zu bestellen. Über die jeweiligen Änderungen wird der Teilnehmer rechtzeitig informiert.
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8.4 Anreise, Übernachtung und Verpflegung sind im Veranstaltungsangebot nicht
enthalten, es sei denn, Leistungen dieser Art sind in der Veranstaltungsbeschreibung
ausdrücklich aufgeführt. Nimmt ein Vertragspartner ordnungsgemäß angebotene
Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch, so entsteht kein Anspruch auf
Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
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8.5 TCA behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Haftung das
Veranstaltungsformat, die Tagesordnung, den Inhalt, die Referenten, die Themen,
den Veranstaltungsort, die Zeiten, die technischen und administrativen Details sowie
alle anderen Aspekte der Veranstaltung jederzeit und aus beliebigem Grund zu
ändern . Dies beinhaltet das Recht, die Veranstaltung von einer physischen
Veranstaltung in eine virtuelle Veranstaltung umzuwandeln und umgekehrt.
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8.6 Wenn sich ein Ereignis höherer Gewalt auf die Durchführung der Veranstaltung, die
Möglichkeit, die Veranstaltung am geplanten Veranstaltungsort oder die geplanten
Veranstaltungstermine durchzuführen, auswirkt, ist TCA nach eigenem Ermessen
und ohne Verpflichtung berechtigt, entweder
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8.6.1 Bereitstellung eines alternativen Veranstaltungsortes
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8.6.2 Verschiebung der Veranstaltung auf einen späteren Zeitpunkt
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8.6.3 Durchführung der Veranstaltung als virtuelle Veranstaltung.
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8.7 In diesem Fall werden alle Eintrittskarten und Registrierungsgebühren auf die
verschobene oder verschobene Veranstaltung angerechnet, und Sie sind nicht
berechtigt, Einwände gegen die verschobene oder verschobene Veranstaltung zu
erheben oder diesbezüglich eine Entschädigung zu fordern. Wenn wir nicht in der
Lage sind oder uns dafür entscheiden, die Veranstaltung nicht zu verschieben oder
zu verschieben, ist der Kunde berechtigt, das Ticket und etwaige
Registrierungsgebühren auf eine bevorstehende Veranstaltung zu übertragen, die
von TCA veranstaltet wird.
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8.8 Aus dringlichen Gründen kann TCA mit einer angemessenen Frist die Veranstaltung
absagen. Dies gilt auch für Rahmen- und Abendprogramme.
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8.9 Im Fall der Absage der Veranstaltung erstattet TCA die geleistete Zahlung innerhalb
von 14 Tagen in voller Höhe zurück. Daneben angefallene Kosten des Teilnehmers
werden nicht erstattet.
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§9
Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
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9.1 TCA übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Erwartungen des Teilnehmers an die
erworbenen Leistungen erfüllt werden.
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9.2 Schadensersatzansprüche des Teilnehmers gegen TCA, gleich aus welchem
​​Rechtsgrund, welcher Art auch immer, sind ausgeschlossen, es sei denn, diese
Ansprüche beruhen auf schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers, der
Gesundheit, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder schuldhafter Verletzung einer
Kardinalpflicht durch uns oder einen unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder
Erfüllungsgehilfen.
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9.3 Soweit die Haftung der TCA eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gelten diese
Regelungen auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, unserer
Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
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9.4 Die Haftung von TCA für leichte Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Personenschäden,
ist ausgeschlossen.
9.5 TCA haftet nicht für die Nichteinhaltung vertraglicher Pflichten oder Bestimmungen,
wenn der Grund für die Nichteinhaltung auf Umständen beruht, die außerhalb des
Einflussbereichs von TCA liegen. Dies gilt insbesondere für die Fälle höherer Gewalt.
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9.6 TCA haftet nicht für direkte, indirekte und Folgeschäden, insbesondere, aber nicht
beschränkt auf, entgangenen Gewinn und Ansprüche Dritter, die sich aus oder im
Zusammenhang mit der Veranstaltung oder unseren Leistungen ergeben.
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9.7 TCA haftet nicht für jeglichen Missbrauch von Daten oder Informationen durch den
Teilnehmer oder Dritte.
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9.8 Darüber hinaus übernimmt TCA keine Haftung für Systemausfälle, Störungen,
Datenverluste und Viren, die auf externe Angriffe oder aus anderen Gründen
zurückzuführen sind.
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§10
Geistiges Eigentum
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10.1 Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, Marken und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an allen auf der Veranstaltungswebsite und bei der
Veranstaltung enthaltenen Materialien oder Inhalten jederzeit Eigentum von uns,
unseren Lizenzgebern oder dem jeweiligen Eigentümer des geistigen Eigentums
bleiben. Es dem Kunden gestattet, dieses Material nur mit ausdrücklicher
Genehmigung von uns, unseren Lizenzgebern oder dem jeweiligen Inhaber des
geistigen Eigentums zu verwenden.
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§11
Datenschutz
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11.1 Der Kunde nimmt an, dass die Datenschutzerklärung ein wesentlicher Bestandteil
dieser AGB ist.
11.2 Die Datenschutzerklärung ist unter Datenschutz abrufbar.
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§12
Gerichtsstand, Rechtswahl
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12.1. Sofern im Einzelnen nicht anders vereinbart, gilt für das gesamte Rechtsverhältnis
zwischen dem Kunden und TCA ausschließlich österreichisches Recht unter
Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechtes (UNCITRAL) und der
Verweisnormen des Kollisionsrechtes (IPRG).
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12.2. Als Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Rechtsverhältnis insgesamt sowie aus einzelnen Verträgen und Lieferungen zwischen dem Kunden und TCA ergebenden Streitigkeiten, einschließlich der Frage ihres gültigen
Zustandekommens und ihrer Vor- und Nachwirkungen gilt ausschließlich das für den
Sitz von TCA sachlich und örtlich zuständige Gericht als vereinbart.
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§13
Salvatorische Klausel
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13.1 Wenn eine Bestimmung dieser AGB als nichtig erachtet wird, bleiben alle anderen
Bestimmungen weiterhin gültig. Die nichtige Bestimmung wird durch eine
wirtschaftlich gleichwertige oder ähnliche, aber zulässige Bestimmung ersetzt.
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Kontakt:
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